شروط عادلة

تسعير واضح

لا مفاجآت

الشروط والأحكام

الاتفاقية بينك وبين Best Solution® Business Setup Consultancy عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تعاملك معنا للحصول على خدمات تأسيس الأعمال في الإمارات، أو التأشيرات، أو خدمات المندوب الحكومي (PRO)، أو المحاسبة، أو الضرائب، أو الامتثال. مكتوبة بلغة واضحة ليمكنك قراءتها وفهمها بسهولة.

آخر تحديث

6 مايو 2026

القانون المنظم

الإمارات العربية المتحدة / دبي

01. مقدمة وقبول

تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لموقع best-solution.ae ("الموقع") وأي خدمات تقدمها Best Solution® Business Setup Consultancy ("Best Solution", "نحن", "لنا", "بواسطتنا").

من خلال الوصول إلى الموقع، أو طلب عرض أسعار، أو توقيع خطاب التكليف، أو دفع أي فاتورة، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى التوقف عن استخدام الموقع وعدم طلب خدماتنا.

تعمل هذه الشروط جنبًا إلى جنب مع خطاب التكليف الذي توقعه لأي مشروع محدد. إذا تعارض أي شيء في خطاب التكليف مع هذه الشروط، فإن خطاب التكليف هو الذي يسود.

02. خدماتنا

تقدم Best Solution خدمات تأسيس الأعمال والخدمات المؤسسية في الإمارات. يتم تحديد النطاق الدقيق في خطاب التكليف أو عرض الأسعار الموقع من قبلك.

تأسيس الشركات في البر الرئيسي والمناطق الحرة والأوفشور

إصدار الرخص التجارية وتعديلها وتجديدها

خدمات التأشيرات والمندوب الحكومي (PRO) وتخليص المستندات

تسهيل فتح الحسابات المصرفية

المحاسبة ومسك الدفاتر وضريبة القيمة المضافة (VAT)

تسجيل وإيداع ضريبة الشركات

التدقيق والامتثال وإعداد تقارير المستفيد الحقيقي (UBO)

تسجيل العلامات التجارية وحقوق النشر وبراءات الاختراع

نحن لسنا شركة محاماة أو شركة تدقيق. حيثما تتطلب الخدمات الخاضعة للتنظيم (مثل التدقيق القانوني، الآراء القانونية، التمثيل أمام المحاكم)، فإننا ننسق مع مهنيين مرخصين من جهات خارجية.

03. إخلاء مسؤولية التسعير

تنطبق الشروط التالية على كل سعر، وباقة، وعرض أسعار منشور على الموقع أو مشترك عبر البريد الإلكتروني/ملف PDF.

لأغراض استرشادية فقط

جميع الأسعار والباقات المعروضة على الموقع هي تقديرات أولية تهدف إلى مساعدتك في التخطيط. وهي ليست عرضًا ملزمًا أو عقدًا حتى نصدر عرض أسعار مكتوبًا وموقعًا من قبلنا.

العملة

جميع المبالغ بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً.

الرسوم الحكومية ورسوم الجهات الرسمية

جزء كبير من كل باقة هو عبارة عن رسوم حكومية لجهات خارجية (دائرة التنمية الاقتصادية DED، الهيئة الاتحادية للضرائب FTA، سلطات المنطقة الحرة، الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ GDRFA، هيئة الإمارات للهوية EIDA، وزارة الصحة MOH، وزارة الخارجية MOFA، وزارة العدل، إلخ). يتم تحديد هذه الرسوم من قبل السلطات المعنية وقد تتغير دون إشعار. ليس لـ Best Solution® أي سيطرة على هذه التغييرات وسيتم تمرير أي فرق إلى العميل بالتكلفة الأصلية.

المتغيرات التي تؤثر على السعر

تعتمد التكلفة النهائية على عوامل تشمل، على سبيل المثال لا الحصر: الولاية القضائية المختارة (البر الرئيسي / المنطقة الحرة / الأوفشور)، النشاط التجاري والمجموعة، عدد المساهمين، رأس المال السهمي، متطلبات المكتب أو المكتب المرن (flexi-desk)، عدد التأشيرات، جنسية المساهمين، بلد التصديق، مدى الإلحاح، وأي خدمات إضافية.

ما هو مشمول / غير مشمول

تسرد كل باقة مشتملاتها المحددة. ما لم يتم ذكره صراحةً، فإن ما يلي غير مشمول: رسوم التأشيرة، بطاقة الهوية الإماراتية، الفحص الطبي، تغيير الحالة، التصديق، الترجمات، إعادة تسعير حجز الاسم، إيداع رأس المال السهمي، الودائع التأمينية، المصاريف النثرية للمندوب الحكومي (PRO out-of-pocket)، تكاليف البريد السريع، رسوم طلب فتح الحساب المصرفي، وأي إضافات مميزة.

ضريبة القيمة المضافة (VAT)

تخضع رسوم الخدمات المهنية لضريبة القيمة المضافة في الإمارات بنسبة 5% حيثما ينطبق ذلك. الرسوم الحكومية معفاة أو خاضعة لنسبة صفرية حسب قواعد الهيئة الاتحادية للضرائب (FTA).

خطط دفع بدون فوائد 0%

حيثما يتم عرضها، تخضع خطط التقسيط لموافقة ائتمانية من قبل بنوكنا/مقدمي التمويل الشركاء ومعايير الأهلية الدنيا. تكون الموافقة والمدة والشروط النهائية خاضعة للتقدير المطلق لشريك التمويل.

ضمان أفضل سعر

يسري فقط على الباقات المتطابقة والمماثلة من مقدمي خدمات تأسيس الأعمال المرخصين في الإمارات ويتطلب إثباتًا كتابيًا للعرض المنافس في غضون 7 أيام من تاريخ إصداره.

صلاحية عرض الأسعار

عروض الأسعار المكتوبة صالحة لمدة 14 يومًا من تاريخ الإصدار ما لم يُنص على خلاف ذلك؛ وتخضع الرسوم الحكومية ضمنها لتغييرات السلطات خلال تلك الفترة.

ليس استشارة قانونية أو ضريبية

توفر صفحات التسعير لدينا إرشادات عامة فقط لتسعير تأسيس الأعمال ولا تشكل استشارة قانونية أو ضريبية أو محاسبية. نوصي باستشارة مجانية قبل اتخاذ القرارات.

حق التحديث

تحتفظ Best Solution® بالحق في تغيير الأسعار والباقات والمحتويات والشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

04. المدفوعات والمبالغ المستردة

المدفوعات

• تُذكر شروط الدفع في خطاب الارتباط أو الفاتورة.
• تُدفع الرسوم الحكومية بالكامل قبل تقديمها للسلطات.
• تُقسّم رسوم الخدمة عادةً إلى مراحل (البدء / المنتصف / الإنجاز).
• نقبل البطاقة، والتحويل البنكي، وخطط الأقساط المعتمدة.
• قد تؤدي الدفعات المتأخرة إلى إيقاف العمل وتترتب عليها رسوم تأخير معقولة.

المبالغ المستردة والإلغاءات

• بمجرد دفع رسوم التسجيل أو الطلب أو الرسوم الحكومية لأي سلطة، فإن هذه المبالغ غير قابلة للاسترداد.
• قد تكون رسوم الخدمة قابلة للاسترداد جزئياً بناءً على مرحلة العمل، وفقاً لخطاب الارتباط.
• يجب أن تكون طلبات الإلغاء خطية.
• تُعالج المبالغ المستردة (عند الاقتضاء) في غضون 30 يوم عمل إلى طريقة الدفع الأصلية.

05. التزاماتك

لكي نتمكن من التسليم في الوقت المحدد والامتثال لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، فإنك توافق على:

تقديم معلومات ووثائق دقيقة وكاملة وحديثة.

تقديم مستندات KYC (جواز السفر، الهوية الإماراتية، مصدر الأموال) عند الطلب.

استخدام خدماتنا فقط لأغراض قانونية تتوافق مع لوائح دولة الإمارات العربية المتحدة.

دفع الفواتير في التواريخ المحددة.

إخطارنا فوراً بأي تغييرات تطرأ على نشاط عملك، أو ملكيته، أو تفاصيل الاتصال الخاصة بك.

التعاون مع استفسارات البنوك أو الجهات الحكومية أو المراجعة التي تنشأ عن ملفك.

06. الملكية الفكرية والسرية

ملكيتنا الفكرية

الموقع، علامة Best Solution® التجارية، الشعارات، المحتوى، التصميم، القوالب، الآلات الحاسبة، وقوائم التحقق الخاصة مملوكة لـ Best Solution ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية لدولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية. يُسمح بالاستخدام الشخصي غير التجاري؛ ولا يُسمح بالنسخ أو إعادة الإنتاج أو إعادة النشر دون موافقتنا الخطية.

السرية (من الطرفين)

نتعامل مع المعلومات التي تشاركها معنا على أنها سرية ولا نكشف عنها إلا عند الضرورة لتقديم خدمتك أو الامتثال للقانون (انظر سياسة الخصوصية الخاصة بنا). نتوقع الشيء نفسه — يرجى عدم مشاركة معلومات غير عامة حول أسعار Best Solution أو عملياتها أو موظفيها خارج مؤسستك.

07. تحديد المسؤولية

سنقوم بعملنا دائماً بمهنية وفي الوقت المحدد. ولكن واقعياً، بعض الأمور خارجة عن سيطرتنا، لذا:

التأخيرات الحكومية: نحن لسنا مسؤولين عن تأخيرات المعالجة التي تسببها DED، FTA، المناطق الحرة، البنوك، الهجرة، الوزارات، السفارات، أو أي سلطة أخرى.

الخسائر غير المباشرة: ليست Best Solution مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة (مثل الأرباح الفائتة، الفرص الضائعة، انقطاع العمل).

سقف المسؤولية: إجمالي مسؤوليتنا عن أي ارتباط واحد يقتصر على رسوم الخدمة التي دفعتها لنا بالفعل مقابل هذا الارتباط.

القوة القاهرة: لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن التأخير أو عدم الأداء الناجم عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة (كارثة طبيعية، حرب، انقطاع الإنترنت، إغلاق تنظيمي، جائحة، إلخ.).

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية التي لا يمكن الحد منها قانوناً بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة (مثل الاحتيال، الإهمال الجسيم، سوء السلوك المتعمد).

08. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما هي سارية في إمارة دبي. يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو خدماتنا على النحو التالي:

التفاوض بحسن نية — سنحاول حل أي مشكلة مباشرة في غضون 30 يوماً.
الوساطة — إذا لم ينجح ذلك، يجوز للطرفين محاولة الوساطة عن طريق وسيط مقره دبي.
محاكم دبي — في حال فشل ما سبق، تتمتع محاكم دبي بالاختصاص القضائي الحصري.

09. تغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط — على سبيل المثال، عند إضافة خدمة جديدة، أو تغيير هيكل التسعير، أو تغيير قانون في دولة الإمارات العربية المتحدة. يعكس تاريخ

للتغييرات الجوهرية التي تؤثر على ارتباطك الحالي، سنقوم بإخطارك عبر البريد الإلكتروني قبل 14 يوماً على الأقل من سريان التغيير. يعني استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد تاريخ السريان قبولك للشروط المحدثة.