Conditions équitables

Tarification transparente

Aucune surprise

Conditions générales

L'accord entre vous et Best Solution® Business Setup Consultancy lorsque vous utilisez notre site web ou que vous nous engagez pour des services de création d'entreprise aux Émirats arabes unis, de visa, de PRO, de comptabilité, de fiscalité ou de conformité. Un langage simple, rédigé pour que vous puissiez réellement le lire.

Dernière mise à jour

6 mai 2026

Droit applicable

Émirats arabes unis / Dubaï

01. Introduction et acceptation

Les présentes Conditions générales (les « Conditions ») régissent votre utilisation de best-solution.ae (le « Site ») et de tous les services fournis par Best Solution® Business Setup Consultancy (« Best Solution », « nous », « notre », « nos »).

En accédant au Site, en demandant un devis, en signant une lettre d'engagement ou en payant une facture, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le Site et ne pas faire appel à nos services.

Les présentes Conditions fonctionnent conjointement avec la lettre d'engagement que vous signez pour tout projet spécifique. En cas de conflit entre la lettre d'engagement et les présentes Conditions, la lettre d'engagement prévaut.

02. Nos services

Best Solution fournit des services de création d'entreprise et des services aux entreprises aux Émirats arabes unis. L'étendue exacte est définie dans votre lettre d'engagement ou votre devis signé.

Création de sociétés Mainland, Free Zone et Offshore

Émission, modification et renouvellement de licences commerciales

Services de visa, PRO et dédouanement de documents

Introductions aux comptes bancaires

Comptabilité, tenue de livres et TVA

Enregistrement et déclaration de l'impôt sur les sociétés

Audit, conformité et déclaration UBO

Enregistrement de marques, droits d'auteur et brevets

Nous ne sommes pas un cabinet d'avocats ou d'audit. Lorsque des services réglementés sont requis (par exemple, audit légal, avis juridiques, représentation en justice), nous coordonnons avec des professionnels tiers agréés.

03. Clause de non-responsabilité relative aux prix

Les conditions suivantes s'appliquent à chaque prix, forfait et devis publié sur le Site ou partagé par e-mail/PDF.

À titre indicatif uniquement

Tous les prix et forfaits affichés sur le Site sont des estimations de départ destinées à vous aider à planifier. Ils ne constituent pas une offre ou un contrat contraignant tant qu'un devis écrit et signé n'a pas été émis par nos soins.

Devise

Tous les montants sont en Dirhams des Émirats arabes unis (AED), sauf indication contraire explicite.

Frais gouvernementaux et des autorités

Une part importante de chaque forfait est constituée de frais gouvernementaux tiers (DED, FTA, autorités des Zones Franches, GDRFA, EIDA, MOH, MOFA, Ministère de la Justice, etc.). Ces frais sont fixés par les autorités respectives et peuvent changer sans préavis. Best Solution® n'a aucun contrôle sur ces changements et toute différence sera répercutée sur le client au prix coûtant.

Variables qui affectent le prix

Le coût final dépend de facteurs incluant, sans s'y limiter : la juridiction choisie (Mainland / Free Zone / Offshore), l'activité et le groupe d'entreprises, le nombre d'actionnaires, le capital social, l'exigence de bureau ou de flexi-desk, le nombre de visas, la nationalité des actionnaires, le pays d'attestation, l'urgence et tout service additionnel.

Ce qui est inclus / non inclus

Chaque forfait liste ses inclusions spécifiques. Sauf indication explicite, les éléments suivants ne sont PAS inclus : frais de visa, Emirates ID, aptitude médicale, changement de statut, attestation, traductions, nouveau devis pour la réservation de nom, dépôt de capital social, dépôts de garantie, frais PRO avancés, frais de courrier, frais de demande de compte bancaire et tout module complémentaire premium.

TVA

Les frais de services professionnels sont soumis à la TVA des Émirats arabes unis de 5% le cas échéant. Les frais gouvernementaux sont exemptés ou à taux zéro selon les règles de la FTA.

Plans de paiement à 0% d'intérêt

Lorsqu'ils sont affichés, les plans de paiement échelonné sont soumis à l'approbation de crédit de nos banques/fournisseurs de financement partenaires et à des critères d'éligibilité minimums. L'approbation, la durée et les conditions finales sont à la seule discrétion du partenaire financier.

Garantie du meilleur prix

S'applique uniquement aux forfaits identiques et comparables des prestataires agréés de création d'entreprise aux Émirats arabes unis et nécessite une preuve écrite du devis concurrent dans les 7 jours suivant son émission.

Validité du devis

Les devis écrits sont valables 14 jours à compter de leur émission, sauf indication contraire; les frais gouvernementaux qu'ils contiennent sont sujets à des modifications par les autorités pendant cette période.

Non-conseil juridique ou fiscal

Nos pages de tarification fournissent uniquement des orientations générales sur les prix de création d'entreprise et ne constituent pas des conseils juridiques, fiscaux ou comptables. Nous recommandons une consultation gratuite avant de prendre des décisions.

Droit de mise à jour

Best Solution® se réserve le droit de modifier les prix, les forfaits, les inclusions et les conditions à tout moment et sans préavis.

04. Paiements et remboursements

Paiements

• Les modalités de paiement sont indiquées dans la lettre d'engagement ou la facture.
• Les frais gouvernementaux sont payables intégralement avant soumission aux autorités.
• Les frais de service sont généralement répartis en étapes (début / milieu / achèvement).
• Paiements par carte, virement bancaire et plans de paiement échelonnés approuvés acceptés.
• Les paiements tardifs peuvent interrompre le travail et entraîner des frais de retard raisonnables.

Remboursements et annulations

• Une fois qu'un droit d'enregistrement, une demande ou des frais gouvernementaux sont versés à une autorité, ces montants sont non remboursables.
• Les frais de service peuvent être partiellement remboursables en fonction de l'étape des travaux, conformément à la lettre d'engagement.
• Les demandes d'annulation doivent être faites par écrit.
• Les remboursements (le cas échéant) sont traités dans les 30 jours ouvrables vers le mode de paiement original.

05. Vos obligations

Pour que nous puissions livrer à temps et rester conformes à la loi de l'UAE, vous vous engagez à :

Fournir des informations et des documents exacts, complets et à jour.

Soumettre les documents KYC (passeport, Emirates ID, preuve de l'origine des fonds) sur demande.

Utiliser nos services uniquement à des fins légales conformes aux réglementations de l'UAE.

Payer les factures aux dates spécifiées.

Nous informer rapidement de toute modification de votre activité commerciale, de votre propriété ou de vos coordonnées.

Coopérer avec les demandes des banques, du gouvernement ou des audits découlant de votre dossier.

06. Propriété intellectuelle et confidentialité

Notre propriété intellectuelle

Le Site, la marque Best Solution®, les logos, le contenu, le design, les modèles, les calculateurs et les listes de contrôle propriétaires appartiennent à Best Solution et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle de l'UAE et internationales. L'utilisation personnelle et non commerciale est autorisée ; la copie, la reproduction ou la republication sans notre consentement écrit ne l'est pas.

Confidentialité (mutuelle)

Nous traitons les informations que vous nous partagez comme confidentielles et ne les divulguons que lorsque cela est nécessaire pour fournir votre service ou nous conformer à la loi (consultez notre Politique de Confidentialité). Nous attendons la même chose de votre part — veuillez ne pas partager d'informations non publiques concernant les prix, les processus ou le personnel de Best Solution en dehors de votre organisation.

07. Limitation de responsabilité

Nous effectuerons toujours notre travail de manière professionnelle et dans les délais. Cependant, certaines choses échappent à notre contrôle, c'est pourquoi :

Retards gouvernementaux : nous ne sommes pas responsables des retards de traitement causés par le DED, la FTA, les zones franches, les banques, l'immigration, les ministères, les ambassades ou toute autre autorité.

Pertes indirectes : Best Solution n'est pas responsable des pertes indirectes, consécutives ou spéciales (ex. manque à gagner, perte d'opportunité, interruption d'activité).

Plafonnement de la responsabilité : notre responsabilité totale et globale pour toute mission unique est limitée aux frais de service que vous nous avez réellement payés pour cette mission.

Force majeure : aucune des parties n'est responsable des retards ou de la non-exécution causés par des événements échappant à un contrôle raisonnable (catastrophe naturelle, guerre, panne d'internet, fermeture réglementaire, pandémie, etc.).

Rien dans ces Conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être légalement limitée en vertu du droit de l'UAE (par exemple, fraude, négligence grave, faute intentionnelle).

08. Loi applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois des Émirats Arabes Unis telles qu'applicables dans l'Émirat de Dubaï. Tout litige découlant de ces Conditions ou de nos services sera réglé comme suit :

Négociation de bonne foi — nous essaierons de résoudre tout problème directement dans les 30 jours.
Médiation — si cela ne fonctionne pas, les parties peuvent tenter une médiation par l'intermédiaire d'un médiateur basé à Dubaï.
Tribunaux de Dubaï — à défaut de ce qui précède, les tribunaux de Dubaï ont compétence exclusive.

09. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions — par exemple, lorsque nous ajoutons un nouveau service, modifions la structure tarifaire ou qu'une loi de l'UAE change. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page reflète la version la plus récente.

Pour les modifications importantes qui affectent votre engagement existant, nous vous en informerons par e-mail au moins 14 jours avant l'entrée en vigueur de la modification. L'utilisation continue du Site ou des services après la date d'entrée en vigueur signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

Des questions sur ces Conditions ?

Contactez-nous — nous répondons généralement dans un délai d'un jour ouvrable.

E-mail

legal@best-solution.ae

Téléphone

+971 52 233 0011

Bureau

Business Bay, Dubaï, UAE

Places limitées cette semaine

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